连年来,跟着东说念主工智能、大数据及云筹算等数字技能的发展与欺诈,提高数字化水平,发展新质分娩力,成为推动保障行业高质料发展的内在要乞降进犯着力点。
为进一步发掘保障业鼓动数字化转型过程中的先进作念法和优秀典型,全面展示我国保障业数字化转型的后果,近日,由《中国银行保障报》操纵的第四届金融业(保障)数字化转型大会在广东汕头召开,大会主题为“提高数智化水平 助力高质料发展”。会上还同期公布了“2024 保障业数字化转型优秀案例”,富德生命东说念主寿保障股份有限公司(以下简称“富德生命东说念主寿”)报送的“GIS续期贬责数字化作事”入选“2024 保障业数字化运营优秀案例”。
集成地舆信息(GIS)技能,擢升作事质效
在保障业数字化转型的大配景下,富德生命东说念主寿加速鼓动数智化转型进度。这次获奖的GIS续期贬责数字化作事名目,旨在通过数字化妙技优化保障续期贬责经过,延迟推动续期分单贬责系统与地舆信息系统(GIS)技能平台双向多维露出,翻新打造续期新条线功课步地,擢升客户体验,增强企业里面运营效率。
借助GIS技能的高大分析才调,系统不错精确理解保单地址,达成保单地址的精确理解及保单区域的可视化贬责,有劲复古续期筹算。
集结经纬度数据,在舆图上绘图出明晰的保单区域散布图,为续期贬责带来全新视角,权臣擢升贬责效率和精确度;GIS的深切理解功能,使保单能精确定位于舆图区块,促进作事东说念主员针对特定区域提供高效精确作事,增强作事质料和客户恬逸度;系统新增平平分派与智能画区功能,赋予高度自界说性和无邪性,支抓舆图细化至屯子级,紧密陆续保单与作事东说念主员,安稳区域分单经过基础。
自研分单法例引擎技能,精确反应需求
富德GIS续期贬责数字化系统还翻新推出了互异化的分单步地。通过超百种自界说法例,全面障翳了大单、平均、保单挂牵、区域分单等多种需求场景,赋闲万般化的需求,权臣擢升业务处理效率,带来愈加浅薄、高效的作事体验。
该技能深度会通业务经过,系统起初月度分单即自动热部署,精确匹配法例,达成保单的高效分派,擢升续期分单效率,优化用户作事体验。现在该系统已处理730万保单,其中96.41%由系统自动匹配,彰显自研分单引擎的高大实力。而跟着技能的不断完善和优化,系统还将为保单分单业务注入更多能源与活力。
ES大数据平台搭建,达成数据高效贬责
跟着业务发展带来续收保单数据的急剧擢升,对分单处理的质料与效率也淡薄了更高条件。为此,富德生命东说念主寿引入先进的ES数据同步计策,通过秉承ES的异步双写机制,确保保单数据在ES集群中的及时一致性。
在此步地下,变更数据并不径直同步至ES,而是先通过讯息部队进行暂存,从而有用幸免数据丢失的风险,保障了数据的齐备性与安全性。这一遐想不仅擢升了数据同步的无邪性和可靠性,还进一步提高了分单效率和准确性,强化了数据监控与分析才调,翻新数据管控新视角,达成更高效的数据贬责和查询处理。
科技与业务深度会通,助推数字化转型的翻新发展
借助“GIS+续期分单”及一系列考究化贬责纪律,富德生命东说念主寿在2024年度检朴时刻资本达610万小时,并带来交通资本的暴减。此外,区域分单新步地的扩充,使内勤分单时刻大幅裁汰约80%,每月可非凡检朴6000小时,大幅擢升了贬责服从。同期,收展员的作事资本也明白贬低,单次面访资本减半,日均面访次数也可再次加多,合座作事效率与经济效益均取得权臣擢升。
富德GIS续期贬责数字化作事的翻新与欺诈,使保单贬责愈加智能化、高效化和浅薄化,达成了科技对业务的深度赋能,提高了责任效率,加强了风险管控,带来了运营效率的飞跃和客户作事体验的升级,也为保障行业数字化转型案例增添了新的样本。
据悉皇冠现金体育官网app官网,在本次搜集当作中,共有百余家保障机构及科技公司参与报送案例两百余个,案例波及数字化作事、数字化营销、数字化运营、风险防控、IT 基础才调等限度,全面展现了保障业数字化转型的新后果和新收货。《中国银行保障报》联袂复旦大学中国保障科技施行室,并邀请群众学者构成专科评审会,从业务理念、技能翻新、自主产权、名目效果、示范性及安全性等多方面概述考量,最终彩选出优秀案例名单。