5月2日晚，海南三亚市吉阳区旅游责任率领小组办公室发布一则情况通报。通报称，5月2日，有抖音用户响应，其骑摩托艇出海三小时后突遇暴雨，返航时遭受商家职业欠佳的问题。吉阳区旅游责任率领小组办公室高度酷爱，第一本领组织琢磨部门核实探望，琢磨游客未与向导失联，均已安全复返，已交流游客到“三亚宽心游平台”肯求先行赔付。

吉阳区旅游责任率领小组办公室示意，将最大达成爱戴游客正当职权，进一步加强监管，不休补助旅游职业质地。

澎湃新闻预防到，5月1日，有网友通过酬酢平台响应称，在三亚乘摩托艇出海时，因须臾下暴雨与向导失踪，东谈主在海中冷得发抖。当事游客示意，事发时仅一位向导带队11东谈主，其时所有这个词搭客王人跟丢了现金足球app平台，他们被困一小时后停泊才琢磨上向导返程。记者 吴琪